Адресът на нашия сайт/онлайн магазин: https://shop.art-vortex.com.
Използваме криптирана и сигурна комуникация, посредством ssl.
Общите условия регламентират отношенията между юридическото лице „Шефс Блейд“ ЕООД и лицата ползващи сайта и онлайн магазина находящи се www.shop.art-vortex.com
Дефиниции, които ще бъдат използвани в условията за ползване:
- „Ние“, “Art-Vortex”, „shop.art-vortex.com“ означава „Шефс Блейд“ ЕООД с адрес на управление: гр. Раднево, ул. “Тачо Даскалов“ 4, ЕИК 123631075, тел: 0899155173
- „Онлайн магазин“ – магазин в интернет пространството, който предоставя възможност за закупуване на продукт или услуга. В текущите общи условия се отнася за shop.art-vortex.com
- „Потребители“ – лица по смисъла на Закона за защита на потребителите („ЗЗП“).
- „Купувач“ – лице, което извършва покупка на продукт или услуга от текущия онлайн магазин.
- „Лични данни“ – лични данни по смисъла на Закона за защита на личните данни и европейското законодателство („ЗЗЛД“).
- „Злоупотреби“ – действия, нарушаващи българското законодателство, настоящите Общи условия и правила и етичното поведение в интернет пространството.
- „Наложен платеж“ – по смисъла на Закона за пощенските услуги (ЗПУ) означава наложен платеж.
- „Общи условия“ – текущите условия за ползване. Натискането върху който и да е елемент от потребителския интерфейс, линк или приложение, намиращи се на сайта. Изключение прави линка, сочещ към общи условия. Съгласявате се изрично и безусловно с тези общи условия за, ползването на онлайн магазина и сайта.
Общи
- Всички Потребители имат право да посещават/разглеждат съдържанието на онлайн магазина и се съгласяват с настоящите условия и правила. Потребителите не се задължават да бъдат купувачи.
- Потребителите са длъжни периодично да проверяват за промени в текущите общи условия.
- Информацията (под формата на/текстовете/изображенията, съдържащи се в сайта са авторски, от упоменат източник или използвани с изрично разрешение.
- Информацията за артикулите и услугите представени на сайта, характеристики, начин на употреба и др., е предоставена от производителя или вносителя. Онлайн магазинът не носи отговорност в случаи на неточности, грешки, заблуждаващи текстове, разминаване между представяне и краен продукт.
- Изображенията са с илюстративна цел. Може да се наблюдава разминаване с действителността.
- На потребителите се забраняват злоупотреби спрямо онлайн магазина и съдържанието в него, както и злоупотреби срещу други потребители. За всички некоректни потребители ще бъде преустановен достъп до сайта, без предупреждение. Онлайн магазинът запазва правото си да деактивира/изтрие потребителски акаунти на лица, които нарушават условията за коректна експлоатация.
- Никоя част от настоящия Сайт не може да бъде копирана или разпространявана без предварителното съгласие на vortex-agency.
- Онлайн магазинът се ангажира да предоставя само артикули и услуги, присъстващи в сайта.
- Информацията (описание, цени и други), представена в shop.art-vortex.com, може да бъде променя без предупреждение.
- Art-Vortex се освобождава от отговорност за съдържанието и безопасността на сайтове, към които препращат линкове, публикувани в настоящия онлайн магазин. Потребителите посещават външни линкове на свой собствен риск и отговорност.
- Действащото в Република България законодателство се използва при въпроси, които настоящите общи условия не уреждат.
Блог
- Изображенията в блог секцията са с примерна и пояснителна цел.
- Публикациите в блог секцията са с развлекателна цел.
- Art-Vortex не носи отговорност за инциденти, при следване на някоя от идеите в сайта. Ако не се чувствате сигурни в изпълнението на задача, обърнете се към професионалисти.
- Упражняващите родителски права на непълнолетни лица, носят отговорност за достъп до Сайта на тези лица и информацията, до която достигат.
Действия, свързани с онлайн магазина
Разглеждане
Онлайн магазинът може да бъде разглеждан, без регистрация. Могат да бъдат и добавени артикули в количката.
Пазаруване като гост
Може да се извършва поръчка, без предварителна регистрация, при навършени 18 години. Ако не желаете акаунт, можете да пазарувате като гост. Предоставените данни се обработват само изпълнението на конкретната поръчка и не се съхраняват. Не се възползвате от опциите, предлагани при регистрация.
Регистрация
За регистрация са необходими навършени 18 години, с направата на такава, гарантирате за това. Регистрация се извършва, след попълване на формуляр с данни. Регистрация е доброволна и безплатна. Чрез нея се достъпват определени функционалности. След успешна регистрация ще получите потребителско име и парола. Един имейл адрес може да направи само една регистрация.
- Всеки регистриран потребител отговаря за неприкосновеността на потребителските си данни от трети лица. Art-vortex не носи отговорност при фалшива легитимация на трето лице.
- Всеки регистриран потребител има правото да изисква изтриване на направената регистрация и премахване на личните му данни.
Поръчка
Поръчката се извършва след поне един артикул в количката. Потребители, които са приели общите условия, могат да завършат поръчка.
Плащане
Цената на всички артикули е посочена в съответния артикул. Възможно е да има активни промоции, които също ще бъдат обозначени. Крайната сума, от всички артикули в количката, образува и общата цена за плащане. Плащане на поръчаните продукти се осъществява с наложен платеж, само в български лева.
При „Наложен платеж“ цялата дължима сума и цената за доставка се предават на куриер. При доставка с „Наложен платеж“ , куриерът предава на купувачът фактура/касова бележка, в която цялата дължима сума е посочена. Тази цена включва избраните артикули или услуга. След като купувачът предаде на куриера цялата дължима сума, плащането се отбелязва в документ. Този документ удостоверява предаването на стоката – служи като разписка.
Съгласно чл.113, ал.4 от ЗДДС в срок до 5 (пет) календарни дни, от датата на покупка, може да се изиска корекция, от страна на купувача, по вече издадена фактура. След изтичането на този срок Art-Vortex не се ангажира с издаване или корекция по вече издадена фактура.
Сключва се договор за продажба между shop.art-vortex.com и купувача, след като поръчката е потвърдена от страна на Oнaлйн магазина. Поръчката се обработва и преминава през няколко състояния. Информация за това купувачът получава на подадената електронна поща. Възможна е и комуникация по подаден телефонен номер.
Изпращане на запитвания
При желание за такова действие, потребителят попълва форма с данни:
- e-mail адрес за обратна връзка
- име
- допълнителен текст
е-mail адресът е необходим за да получите отговор на запитването. Всеки потребител, желаещ да изпрати запитване, предоставя личната информация доброволно и се съгласява и с общите условия.
Външни линкове
Art-Vortex не носи отговорност за съдържанието, точността и актуалността на информацията, публикувана в интернет страници на трети лица, към които е възможно да бъдат предоставени връзки (линкове) чрез настоящия сайт. Наличието на такива връзки има единствено информативен характер и не представлява одобрение, препоръка или гаранция за съдържанието на съответните външни сайтове. Потребителят достъпва тези страници изцяло на своя отговорност.
Действия, свързани с пратката
Преглед
Всички пратки се изпращат с опция за преглед. Купувачът е длъжен незабавно да прегледа продукта. Ако са открити липсващи артикули, нарушения или недостатъци незабавно трябва да се да информира куриера. Ако не се е възползвал от опцията „Преглед“, купувачът губи правото си за претенция от липсващи артикули, нарушения или недостатъци.
Отказ от сключен договор от разстояние
На основание чл. 50 от ЗЗП потребител има право да се откаже от договора от разстояние. Това може да се случи в 14-дневен срок, считано от датата на приемане на стоките от потребителя или от трето лице, посочено от него. Потребителят не е длъжен да посочва определена причина и не дължи неустойки (с изключение на разходите, предвидени в чл. 54, ал. 3 и чл. 55 от ЗЗП). Упражняването на право на отказ се извършва САМО ако стоката е предоставена в подобаващ търговски вид и оригинална опаковка. Потребителят трябва да върне поръчаните артикули, не по-късно от 14 дни, считано от датата на поискване на отказ.
Рекламации
За рекламации може да се обърнете към имейл: support@art-vortex.com
Доставка
Всички налични продукти се доставят от куриерска фирма според техните стандарти за доставка или с транспорт осигурен от нас до входа или външната врата на клиента.
Условия за доставка:
При доставка, получателят задължително трябва да съдейства на куриерската фирма и да покаже лична карта. Куриерската фирма издава разписка/касова бележка за направеното плащане или ППП (Наложен платеж чрез Пощенски паричен превод), която се пази заедно с останалите документи. Този вид бележка е законово признат документ, който замества касовия бон.
Особености на доставка при онлайн покупка
| Начин на доставка | Стойност на поръчка | Тегло на поръчка | Цена на доставка |
|---|---|---|---|
| До офис на Спиди | над 97,79 лв. / 50 € с ДДС | под 3 кг. | Безплатна |
| До офис на Спиди | над 97,79 лв. / 50 € с ДДС | над 3 кг. | Според ценоразпис на куриерската фирма, за сметка на клиента |
| До офис на Спиди | под 97,79 лв. / 50 € с ДДС | под 3 кг. | 5,49 лв. 2,81€ с ДДС, за сметка на клиента |
| До офис на Спиди | под 97,79 лв. / 50 € с ДДС | над 3 кг. | 6,49 лв. / 3,32 € с ДДС, за сметка на клиента |
| До адрес със Спиди | над 97,79 лв. / 50 € с ДДС | под 3 кг. | 6,49 лв. / 3,32 € с ДДС, за сметка на клиента |
| До адрес със Спиди | над 97,79 лв. / 50 € с ДДС | над 3 кг. | Според ценоразпис на куриерската фирма, за сметка на клиента |
| До адрес със Спиди | под 97,79 лв. / 50 € с ДДС | под 3 кг. | 6,49 лв. / 3,32 € с ДДС, за сметка на клиента |
| До адрес със Спиди | над 97,79 лв. / 50€ с ДДС | над 3 кг. | Според ценоразпис на куриерската фирма, за сметка на клиента |
| До автомат на Спиди | под 97,79 лв. / 50 € с ДДС | под 3 кг. | 3,99 лв. / 2,04 € с ДДС, за сметка на клиента; Максимални размери д/ш/в/ 60 см / 35 см / 37 см |
| До автомат на Спиди | под 97,79 лв. / 50 € с ДДС | над 3 кг. до 20 кг. | 3,99 лв. / 2,04 € с ДДС, за сметка на клиента Максимални размери д/ш/в/ 60 см / 35 см / 37 см |
| До автомат на Спиди | над 97,79 лв. / 50 € с ДДС | до 20 кг. | Безплатна Максимални размери д/ш/в/ 60 см / 35 см / 37 см |
| До автомат на Спиди | – | над 20 кг. | Не може да бъде изпълнено. |
* При грешно подадена информация с адрес и вид доставка, е възможна промяна в таксуването, според подадените данни.
Срок за доставка
Доставки се извършват само в границите на Република България и географската ѝ територия. Изпълнението на поръчка се удостоверява с приемно предавателен протокол.
Сроковете за доставка на реализирани поръчки:
Реализирани поръчки преди 14:00 българско време – 1 до 3 дни от потвърждаването на поръчката.
Реализирани поръчки след 14:00 българско време – 1 до 4 дни от потвърждаването на поръчката.
Посочените срокове не се взeмат под внимание, ако има изрично описан друг срок в информацията за поръчаните артикули или куриерските фирми са представили по-дълъг срок за изпълнение. Art-Vortex запазва правото си да удължава до седем дни посочените срокове, без предупреждение на клиента.
Договор се прекратява автоматично, при втора невъзможност за връчване до домашен адрес или след изтичане на времето за престой в куриерски офис.
Лични данни
Защита на личните данни
Ценим сигурността и личните данни на потребителите. За нас е важно клиентите да се чувстват сигурни. Съгласявайки се с текущите условия, потребителите се съгласят и със Защита на личните данни. Тя обхваща начините на обработване на информацията – събиране, използване, съхраняване, разкриване и изтриване на данните Ви. Всички доброволно предоставени данни се съхраняват с единна база данни, с която shop.art-vortex.com оперира. В Защита на личните данни можете да разберете какво са лични данни, какви лични данни са ни необходими, за какво ги използваме и как да ги изтриете.
Ние използваме бисквитки
Текущият онлайн магазин използва „бисквитки“. Те са информация, която се използва за повишаване удобството на потребителите, като се съхранява конкретна информация. Посетете специализиранaта страница по темата: